Juuli esimesel nädalal viis Pragmatiq AI asutaja Andres Gavriljuk koostöös AI Eesti kolleegidega läbi põhjaliku tehisintellekti (AI) juurutamise strateegiate töötoa Arensis, Eesti suurimas köögi tootmisettevõttes. Tulemused olid silmiavavad.
Automatiseerimise paradoks tootmises
Arens on saavutanud silmapaistvaid tulemusi tootmise efektiivsuses, olles automatiseerinud umbes 80% oma tootmisprotsessidest. Selline kõrge automatiseerituse tase võimaldab ettevõttel toota umbes 40 kööki päevas. Olenemata tootmise edukusest, kasutati ettevõtte tootmisvõimsust siiski ainult umbes 70% ulatuses.
Põhiprobleem seisnes selles, et olulised ärivaldkonnad väljaspool tootmist—müük, klienditeenindus ja projektijuhtimine—olid suures osas veel käsitsi juhitavad. Need protsessid sõltusid oluliselt inimtööjõust, luues varjatud kitsaskoha, mis piiras ettevõtte skaleeritavust ja efektiivsust.
Kitsaskohtade tuvastamine
Kahepäevase intensiivse töötoa käigus tuvastasid ettevõtteüleste tiimide töötajad mitu kriitilist valdkonda, kus manuaalsed protsessid takistasid olulisel määral ettevõtte kasvu:
- Ligikaudu 300 sotsiaalmeedia pöördumist kuus jäid vastamata, kuna puudusid vajalikud ressursid ja süsteemsed reageerimisprotsessid.
- Müügimeeskonna liikmed kulutasid iga päev 1,5–2 tundi kliendipäringutele vajaliku teabe kogumiseks ja koondamiseks.
- Disainerid ja klienditeenindajad olid pidevalt hõivatud korduvate tehniliste küsimustega.
- Käsitsi tellimuste töötlemine kulutas olulisel määral inimressursse mitmes osakonnas.
AI-ga saavutatud €130,000 võimalus
Meie strateegiline sessioon määras need kitsaskohad ja tõi selgelt esile umbes €130,000 iga-aastase tegevuskulude kokkuhoiu potentsiaali sihipäraste AI-lahenduste kaudu. Spetsiifiliste AI-tööriistade rakendamisega—näiteks automatiseeritud reageerimissüsteemide, nutikate vestlusrobotite ja andmehalduse optimeerimise kaudu—saab Arens märkimisväärselt vähendada oma tegevuskulusid, kiirendada kliendisuhtlust ja parandada üldist efektiivsust.
Laiemad järeldused: AI väljaspool tootmist
Meie kogemus Arensis peegeldab laiemat trendi Eesti tööstuses. Paljud tootjad on saavutanud kõrge automatiseerituse taseme tootmisliinidel, kuid kõhklevad sarnaste lahenduste rakendamisel teistes ärivaldkondades. Selline kõhklus tuleneb sageli ebakindlusest investeeringu tasuvuse (ROI) või rakendamise keerukuse osas.
Miks see on oluline aastal 2025?
Konkurents turgudel muutub üha tihedamaks ning edukalt kasvavad ettevõtted on need, kes kasutavad tehisintellekti konkurentsieeliseks kogu oma äritegevuse ökosüsteemis—müügis, klienditeeninduses ja projektijuhtimises, mitte ainult tootmisliinidel.
Tee strateegilise kasvu suunas
Eesti tootmisettevõtted nagu Arens on heal positsioonil, et saavutada märkimisväärset kasvu, laiendades oma automatiseerimise strateegiaid tootmisest kaugemale. Rakendades strateegiliselt AI-tööriistu kriitilistes äriprotsessides, saavutavad nad märkimisväärse efektiivsuse kasvu ja kulude kokkuhoiu, mis omakorda tugevdab nende konkurentsipositsiooni üha keerukamaks muutuval turul.
Kas oled valmis avastama oma ettevõtte peidetud automatiseerimise võimalusi?
Sageli on suurimad konkurentsieelised peidus protsessides, mida võtame iseenesestmõistetavana.
- Broneeri tasuta 60-minutiline konsultatsioon, et kavandada oma esimene kiire võiduga pilootprojekt.
- Või tutvusta oma tiimile meie kahepäevast rakenduslikku tehisintellekti koolitust, mille eesmärk on muuta ideed toimivaks tegevuskavaks ja luua vaid 16 tunniga automatiseerimise kontseptsioonide nimekiri.