Müügitiimi tootlikkus kasvas 2 kuuga 43%

Ühe Eesti koolitus- ja haridusettevõtte müügitiim kulutas liiga palju aega käsitsi tööle. Müügivihjete otsimine, klientide taustauuring, pakkumiste ettevalmistamine ja järelkirjade koostamine võtsid aega, mis oleks pidanud minema kliendivestlustele.

Viisime kliendi müügitiimiga läbi kahekuulise Microsoft Copiloti rakendusprojekti ning 2 kuuga jõudis 10-liikmeline tiim töömahuni, mis vastab enam kui 14 inimese väljundile.

Ettevõttest

Eesti koolitus- ja haridusettevõte

Valdkond

Erialane koolitus ja haridus

Äritüüp

B2B

Turg

Eesti

Osalejad

Müügitiim, 10 inimest

Väljakutsed

Klientide taustauuring võttis tunde
Juhid otsisid enne iga kõnet käsitsi infot CRM-ist ja internetist
Personaalseid pakkumisi kirjutati iga kord nullist
Korduvate osade jaoks puudusid mallid ja otseteed
Järelkirjade kirjutamine võttis ebaproportsionaalselt palju aega
Müügivihjete prioriseerimine põhines pigem kõhutundel kui andmetel
Osa lubavaid kontakte jahtus enne, kui nendega jõuti tegeleda

Lahendus

Viisime kliendi müügitiimiga läbi kahekuulise Microsoft Copiloti rakendusprojekti.

Mida tegime:

Analüüsisime ja kujundasime müügiprotsessi ümber, et leida automatiseerimise võimalused

Seadistasime Microsoft Copiloti ja lõime Copiloti põhjal kohandatud agendid rutiinsete ülesannete jaoks

Koolitasime kõiki 10 müügijuhti Copiloti tõhusalt kasutama

Mõõtsime tulemusi ja täiustasime protsesse päris kasutuse põhjal

Tulemused

+43%	Keskmine tootlikkuse kasv kogu tiimis
Kuni +60%	Tipptegijate seas
10 → 14+	Tiim teeb nüüd tööd mahus, mis vastab enam kui 14 inimese väljundile, ilma uusi inimesi palkamata
Müügitoru kasv	Mõõdetav kasv võidetud tehingutes

Peamine õppetund

"Müügitiimid ei kaota tehinguid sellepärast, et neil puuduvad oskused. Nad kaotavad tehinguid sellepärast, et neil puudub aeg. Kui iga kliendisuhtlus vajab 30 minutit ettevalmistust, jõuab vähem kliente tähelepanu saada. AI ei asenda müügiinimest. See eemaldab takistused selle eest, mida müügiinimesed kõige paremini teevad: suhete loomine ja tehingute võitmine."

Mis selle toimima pani?

Tulemus ei tulnud Copiloti paigaldamisest, vaid müügiprotsessi ümberkujundamisest selle ümber
Koolitasime kogu tiimi, mitte ainult üksikuid inimesi
Kõik 10 müügijuhti jõudsid Copiloti kasutamises samale tasemele
Mõõtsime ja täiustasime päris andmete põhjal
Kahekuuline jälgimine võimaldas protsessi täpselt kohandada

Kas oled valmis oma tiimile aega juurde vabastama?

Aitame müügitiimidel liikuda käsitsi rutiinilt mõõdetava tootlikkuse kasvuni.

Broneeri tasuta konsultatsioo